INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas a interrogantes recurrentes

¿Qué debo hacer para realizar una compra o una cotización?

Si desea realizar una compra o solicitar una cotización puede comunicarse con VENTAS al 766-0721 y será atendido por nuestro personal de ventas quienes gustosamente lo atenderán y orientarán o si lo prefiere puede escribirnos a  ventas@facersa.com indicándonos sus datos personales: Razón Social, R.U.C., teléfono, nombre de contacto y productos en consulta.

¿Cuál es el procedimiento para obtener un crédito con ustedes?

Cuando ya es un cliente y realizado compras frecuentes enviaremos una ficha para su evaluación y posterior confirmación para acreditar su línea de crédito.

¿Tiempo de entrega de los productos adquiridos una vez efectuado el depósito?

La entrega de los productos se efectuará en un plazo máximo de 24 horas de adquiridos dentro la localidad de lima cercanos de sus distritos. Si su empresa se encuentra en una zona alejada al centro de Lima sírvase coordinar previamente su entrega al teléfono: 766-0721 e indicar a la persona de contacto ó enviar al siguiente correo ventas@facersa.com.

Su empresa se encuentra en provincia ¿Cuál es el procedimiento para una compra?

Coordinar con el personal de ventas e indicar la empresa de transporte y la agencia para poder despachar su mercadería.

¿Los productos que comercializan cuentan con certificados y garantías?

Todos los productos cuentan con garantía de fabricante según ficha técnica del mismo.

¿Si tuviese un reclamo con quien me debo comunicar?

Comunicarse con el personal de ventas que lo atendió darle todo el soporte y atención personalizada debido para su inmediata solución.